Veelgestelde vragen
Kan ik goed naar buiten kijken wanneer mijn duo rolgordijn openstaat?
Duo rolgordijnen zijn ontworpen om de hoeveelheid licht die binnenkomt te regelen door het verschuiven van de transparante en dichte banen.
De doorkijk bij overlappende transparante stroken kan echter beperkt zijn — dit verschilt per fabrikant. We garanderen de lichtinval, maar niet de mate van doorzichtigheid.
Zijn de cassette, ketting en onderlat altijd in dezelfde kleur uitgevoerd?
Ja, standaard worden de cassette, ketting en onderlat in dezelfde kleur geleverd.
Wanneer je een duo- of rolgordijn zonder cassette bestelt, zijn de ketting en onderlat standaard wit.
Wil je liever een andere kleur ontvangen? Vermeld dit dan bij de opmerkingen tijdens het bestellen.
Wat is de garantie op jullie producten?
Op al onze producten bieden wij 12 maanden garantie.
Als er binnen deze periode een defect optreedt, neem dan contact met ons op wij plannen zo snel mogelijk een reparatie of vervanging in.
Let op: schade die veroorzaakt is door externe invloeden valt niet onder de garantie. In dat geval kun je het beste contact opnemen met je verzekering.
Versturen jullie ook kleurstalen van de duo rolgordijnen?
Ja, je kunt per keer tot vijf gratis kleurstalen aanvragen. Dit gaat eenvoudig via onze website.
De kleurcodes van de stoffen vind je door op de gewenste kleur te klikken.
Wat betekent “in de dag” en “op de dag” montage?
“In de dag” houdt in dat het gordijn binnen het kozijn of tussen twee muren geplaatst wordt.
“Op de dag” betekent dat het gordijn op of over het kozijn wordt gemonteerd.
Kan ik mijn duo rolgordijnen retourneren?
Helaas kunnen duo rolgordijnen niet worden geretourneerd.
Omdat elk product op maat wordt gemaakt, is het herroepingsrecht niet van toepassing. Dit staat ook beschreven in onze algemene voorwaarden.
Is je product beschadigd geleverd? Neem dan contact met ons op, wij herstellen het kosteloos voor je.
Wat houdt de categorie “Basic” precies in?
De categorie “Basic” is onze outletafdeling. Hier geldt: zolang de voorraad strekt — OP = OP.
Hoe breed zijn de banen van de duo rolgordijnen?
Bij standaard duo rolgordijnen zijn de banen ongeveer 5 tot 8 cm breed.
Bij de XL-variant zijn de gekleurde banen tussen de 9 en 12 cm breed.
Kunnen twee of meer duo rolgordijnen in één cassette geplaatst worden?
Ja, dat is mogelijk, zolang de totale breedte niet groter is dan 317 cm.
Wat zijn de afmetingen van de cassettes?
De afmetingen van de cassettes zijn als volgt:
- Rond design: H = 7,1 cm | D = 8,4 cm
- Vierkant design: H = 7,7 cm | D = 7,4 cm
- Recht design: H = 7,3 cm | D = 7,9 cm
(H = Hoogte, D = Diepte)
Wat zijn de maximale afmetingen van de duo rolgordijnen?
De maximale breedte van onze duo rolgordijnen is 317 cm en de maximale hoogte bedraagt 440 cm.
Bij duo- of rolgordijnen breder dan 300 cm kan het doek in het midden licht doorhangen vanwege het gewicht. Houd hier rekening mee bij je bestelling.
Hoe meet ik mijn raam op?
Dit onderdeel wordt door ons weergegeven als een aparte link met uitleg.
Wat is de levertijd van duo rolgordijnen?
Duo rolgordijnen worden verzonden binnen 7 tot 13 werkdagen.
Let op: Weekenden tellen hierbij niet mee.
Zijn er elektrische duo rolgordijnen verkrijgbaar?
Ja, onze duo rolgordijnen zijn ook leverbaar met een elektrische BREL-motor.
Ze kunnen worden bediend via een app of met een afstandsbediening. De motor werkt op een oplaadbare accu die ongeveer elke vier maanden moet worden opgeladen.
De kettingbediening vervalt hierbij. Wij leveren standaard een afstandsbediening mee.
Wil je het systeem zonder afstandsbediening gebruiken, dan kun je een hub aanschaffen bij een externe leverancier.